Tele2 открывает абонентам бесплатный доступ ко всему спектру услуг на своем сайте

Телекоммуникационная компания Tele2 объявила о значительном расширении удобств для своих абонентов, предоставив им бесплатный доступ к официальному сайту обслуживания www.tele2.kz. Это решение отражает общую тенденцию в отрасли, где голосовой трафик постепенно уступает место мобильному интернету и коммуникациям через приложения. Аналитики прогнозируют, что уже к 2020 году большинство телефонных звонков будет осуществляться посредством таких платформ, как WhatsApp, FaceTime и Messenger.

Данная тенденция подтверждается непрерывным ростом объемов потребления мобильного интернета, измеряемым трехзначными показателями, а также высокой степенью проникновения смартфонов в Казахстане. Если в конце предыдущего года примерно половина жителей страны пользовалась смартфонами, то по данным опроса, проведенного в сентябре 2015 года, этот показатель достиг 80%. Ожидается, что с внедрением стандарта связи 4G средний объем потребляемого мобильного интернета, который сейчас составляет около 1 Гб в месяц на человека, увеличится в десятки раз.

В условиях усиливающейся конкуренции на рынке мобильной связи казахстанские операторы активно предлагают клиентам различные бонусы и удобства. Tele2 демонстрирует лидерство в этом направлении, предоставляя не только бесплатные звонки в колл-центр для своих абонентов, но и возможность пополнения баланса без комиссии через популярные сервисы, такие как QIWI.

С 2 ноября текущего года абоненты Tele2 получили уникальную возможность посещать сайт www.tele2.kz без опасений за свой интернет-трафик, поскольку доступ к ресурсу стал полностью бесплатным. Это позволяет клиентам компании проводить на сайте неограниченное время, пользуясь всем спектром доступных услуг.

На портале абоненты могут получить детализацию всех звонков и используемых услуг в личном кабинете, а также оперативно восстановить SIM-карту. Особой востребованностью среди пользователей пользуется онлайн-чат с сотрудниками службы поддержки, которые готовы в кратчайшие сроки помочь в решении возникающих вопросов и неудобств. Кроме того, сайт позволяет осуществлять пополнение мобильного баланса и совершать покупки в собственном интернет-магазине компании. Таким образом, Tele2 стремится обеспечить максимальное удобство и функциональность для своих клиентов в условиях растущего доминирования мобильного интернета.