Питер Корбетт: В РК думают о маркетинге, не создав сам продукт

Питер Корбетт, основатель успешного цифрового агентства iStrategyLabs, недавно посетил Казахстан с циклом лекций. В эксклюзивном интервью корреспонденту Kapital.kz предприниматель, чей бизнес оценивается примерно в 30 миллионов долларов, поделился своим видением маркетинга, технологических трендов и рассказал о сложностях и успехах на пути к созданию компании с почти сотней сотрудников. Он также дал оценку подходу к ведению дел казахстанскими бизнесменами.

Путь к успеху и нелегкий старт iStrategyLabs

Корбетт основал iStrategyLabs после увольнения с работы обычным рекламщиком. Этот вынужденный шаг положил начало пути, который привел к созданию компании с почти сотней сотрудников и стоимостью около 30 миллионов долларов. «Трудности в начале пути стандартны для любого предпринимателя: поиск клиентов, формирование эффективной команды и обеспечение стабильной прибыли», — рассказывает Корбетт. Сегодня основные вызовы связаны с масштабированием бизнеса – необходимо расти, не разрушая при этом уже созданную структуру.

Уроки предпринимательства: цель – не только деньги

Один из самых ценных уроков Корбетт получил еще в колледже от успешного руководителя, организовывавшего концерты в 60-х. «Никогда нельзя ставить целью только зарабатывание денег. Во-первых, это может не сработать. Во-вторых, люди не будут охотно помогать вам, если видят лишь стремление к наживе», — вспоминает Питер. Этот принцип стал краеугольным камнем его компании: iStrategyLabs была создана с пониманием, что должна быть «нечто большее». Основной движущей силой стала любовь к технологиям, маркетингу и решению креативных задач. Корбетт подчеркивает, что нет никаких «великих идей, которые вдруг выстреливают» – главное, по его мнению, это постоянное движение вперед. «Это как выйти на пробежку: не всегда знаешь куда бежать, но просто начинаешь двигаться. И удовольствие получаешь не от финишной ленточки, а от самого процесса бега», — метафорически объясняет он.

Источники вдохновения и взгляд в будущее

Питер Корбетт черпает вдохновение из ежедневного чтения (более 40 статей в день), книг, а также выступлений мировых лидеров и генеральных директоров, изучая их опыт в лидерстве. Идея создать собственную компанию возникла из ощущения перегруженности технологиями и желания сделать их более практическими и доступными, предвосхищая мир через пять лет.

Советы казахстанским предпринимателям: сфокусируйтесь на продукте

В ходе своих встреч с представителями около 50 стартапов в Казахстане Корбетт выявил общую проблему: многие фокусируются на маркетинге еще до того, как создадут достойный продукт. «Сконцентрируйтесь сначала на разработке самого продукта. Создайте суперпродукт, тогда у вас появятся различные варианты маркетинга и продажи. А если вы создадите никуда не годный продукт, никакой маркетинг вам не поможет», — настоятельно советует он. Это классический сдвиг приоритетов, ведь разработка продукта – это тяжелый труд, а маркетинг часто воспринимается как нечто более веселое и интересное.

Тенденции в маркетинге: от соцсетей к реальному времени и ИИ

За последние 10 лет маркетинг претерпел радикальные изменения. Социальные сети стали доминирующим каналом продвижения (10 лет в США, 5 лет в Казахстане). Однако Корбетт выделяет новые ключевые тенденции:

1. Маркетинг в режиме реального времени (real-time content marketing): Создание контента, который реагирует на текущие события, например, во время трансляции футбольного матча.
2. Мобильные устройства: Все больше функций и услуг переходят на мобильные платформы.
3. Услуги по запросу (on-demand): Модель, аналогичная Uber, где можно мгновенно заказать любую услугу – от такси до уборки или доставки еды.
4. Искусственный интеллект (ИИ): Корбетт прогнозирует массовое внедрение ИИ в течение 5 лет. Он сам активно использует ИИ-помощников Эми и Клару для управления расписанием и отправки электронной почты, что позволяет ему минимизировать отвлекающие факторы и сосредоточиться на стратегических задачах. ИИ в будущем будет интегрирован в социальные сети, автоматизируя публикации и взаимодействия.

Технологии: упрощение и усложнение

Корбетт признает, что технологии одновременно облегчают и усложняют жизнь. В предстоящее десятилетие он видит их роль в устранении препятствий и высвобождении времени для более ценных занятий. Будь то автоматическая покупка акций или управление коммуникациями через ИИ-помощников, технологии призваны позволить человеку сосредоточиться на главном, будь то медитация или время с близкими.

PR-стратегии: объединяй и рассказывай

Для продвижения компании Корбетт рекомендует использовать все доступные инструменты: от твитов и постов в соцсетях до конференций и интервью. Однако наиболее эффективным он считает личное общение и объединение людей. «Собирайте людей в небольших или больших группах и просто рассказывайте им о вашей компании, что она делает», — советует Питер. Это могут быть утренние встречи за кофе или масштабные фестивали и Demo Day для тысяч человек. Компания — это не только основатель, но и множество людей, вносящих свой вклад.

Инновации: холодильник, открывающийся по Foursquare

В качестве примера креативного маркетинга Корбетт вспоминает проект для General Electric. Цель заключалась в новом подходе к бытовой электронике. Была придумана идея холодильника, который открывался бы не стандартным способом, а только после того, как группа друзей «зачекинится» через Foursquare рядом с ним. Это превратило простое действие в интерактивную игру, где каждый получал пиво. Подобные кампании, по словам Корбетта, нацелены не столько на прямые продажи, сколько на повышение узнаваемости бренда и привлечение молодых, креативных талантов, показывая компанию как инновационного работодателя.

Главное достижение и корпоративная культура

Своим главным достижением Питер Корбетт считает создание компании, где 100 человек с удовольствием работают, постоянно совершенствуются и обеспечивают комфортные условия для своих семей. Философия iStrategyLabs заключается в управлении компанией «в интересах людей, а не людьми в интересах компании». Миссия – помочь сотрудникам реализовать их мечты, создавая среду, где приятно работать, есть возможности для роста, сложные задачи, лидерство, а также такие приятные мелочи, как бесплатное пиво и присутствие собак в офисе.

Подбор персонала: талант превыше всего

iStrategyLabs привлекает талантливых специалистов как магнит. Еженедельно компания получает около 100 резюме, а ежегодно — 5000-6000, при этом нанимается лишь около 30 человек, что делает отбор сложнее, чем поступление в Гарвард. Половина сотрудников приходит по рекомендациям, что является мощным фильтром: талантливые люди хотят работать только с лучшими. Главные критерии: стремление к совершенству, потенциал (талант важнее опыта) и «Х-фактор» – многогранность личности (например, программист, играющий на фортепиано). В команде пока нет сотрудников из Казахстана, но Питер Корбетт не исключает такой возможности в будущем.

Вдохновение в книгах

Питер Корбетт уделяет много времени чтению. Он выделяет две основные категории: научная фантастика, которая расширяет границы восприятия, и книги по управлению и стратегии, написанные руководителями крупных компаний. Последние помогают ему решать реальные проблемы, возникающие в собственном бизнесе, опираясь на опыт успешных предшественников.