Фото: canva
«Количество подписчиков растет стремительно», — отмечает Джон Уилперс, директор и старший консультант Innovation Media Consulting Group, в своем отчете «Инновации в Медиа 2021». Он упоминает, что число постоянных пользователей The Guardian увеличилось с 632 000 до 900 000 в период с декабря 2019 по 2020 год. В 2016 году у издателя было лишь 12 000 подписчиков.
«Подключение одного человека каждые две минуты»
«За прошедший год The Guardian получила 268 000 новых цифровых подписок и регулярных взносов, что составляет рост на 43%. Это значит, что к нам присоединяется один человек каждые две минуты», — сообщила главный редактор Кэтрин Винер.
Членский продукт The Daily Beast, Beast Inside, увеличился почти на 100% между первым и вторым кварталами. Средняя стоимость подписки выросла на 35%, как сообщила Миа Либби, технический директор издателя. Членство — второй по величине источник дохода для The Daily Beast.
«Ключ к увеличению числа членов — это фокус на потребностях и желаниях, которые медиа-компании могут удовлетворить и за которые люди готовы платить», — говорит Гжегож Пехота, исследователь INMA.
Пехота выделяет пять категорий потребностей:
- Познавательные (информация и знания)
- Эмоциональные (удовольствие и чувства)
- Личные интегративные (доверие и статус)
- Социальные интегративные (семья и сообщество)
- Снятие напряжения (отвлечение)
По словам Пехоты, издатели часто фокусируются только на когнитивных потребностях.
«Мы взимаем плату за доступ к информации и знаниям. Но люди взаимодействуют со СМИ и по другим причинам», — отмечает Гжегож Пехота.
Эти причины могут включать поддержку независимой журналистики или предоставление нишевых услуг.
«Фокус на узких интересах»
«Клубы — это более утонченная форма членства, ориентированная на узкие интересы, предлагающая ценность и общность», — объясняет Уилперс. Они привлекают участников и приносят доходы. Например, The Boston Globe и The New York Times имеют винные клубы.
Boston Globe проводит коктейльные сессии через Zoom, поддерживая барменов, пострадавших от изоляции. The New York Times предлагает выбор вин, отобранных экспертами.
Издатели часто сотрудничают с дистрибьюторами для предложений членам. NPR открыла Винный клуб в 2017 году с высоким уровнем удержания подписчиков. Число регистраций выросло с началом пандемии.
Клубы могут быть разнообразными. Например, журнал вязания крючком предлагает «Клуб коллекций» с дизайнерскими моделями.
Журнал Meredith Corp. Parents запустил «Raising a Future Reader Club» в 2020 году, предлагая рекомендации книг и советы по воспитанию.
«Мы стремимся расширить охват бренда и углубить связь с аудиторией, обеспечивая финансовую стабильность для миссии», — Джейн Скотт, NPR.
«Расширение охвата бренда»
Партнерства важны для успеха клубов. Они предлагают возможности, выходящие за рамки хобби.
«Wall Street Journal» — лидер в партнерствах по подписке, создав более 40 партнерств в 25 странах. Например, в 2019 году он заключил партнерство со Standard Chartered Bank для подписок клиентов из Азии.
Business Insider заключил партнерство с American Express в 2020 году, предлагая держателям карт бесплатные пробные версии. Это открывает возможности для увеличения подписок.
Полный отчет доступен здесь.
Источник: What's new in publishing
Перевод: Айнур Искакова
