Сегодня внедрение инноваций в бизнес стало необходимостью, а не просто трендом. Инновационная модель является ключом к развитию и успеху любой компании, независимо от сферы её деятельности. Поэтому уже девятый раз Премия «Время инноваций» объединяет тех, кто считает инновации приоритетной стратегией и бизнес-моделью.
С 4 по 6 декабря в Fairmont Baku, Flame Towers, в рамках IX Ежегодной Премии «Время инноваций-2019» прошёл форум, посвящённый международному сотрудничеству в области инноваций между ведущими компаниями России и СНГ.
Форум собрал более 200 делегатов из пяти стран, которые поделились уникальными бизнес-кейсами, опытом внедрения инноваций и обсудили перспективы технологического развития и цифровизации в различных отраслях. Особенно выделяется рынок финансовых услуг, который активно движется в сторону цифровизации благодаря множеству новых финтех-проектов.
«Наш Call-центр ежедневно получал звонки с вопросами о статусе платежей. Мы создали сервис, позволяющий пользователям QIWI Терминалов самостоятельно проверять статус своих платежей. Теперь клиенты могут отслеживать поступление средств в режиме онлайн и даже провести платёж, если он задерживается в системе. Мы рады, что наш инструмент получил признание профессионалов», – рассказала Мария Леонова, менеджер по развитию продуктов АО «КИВИ».
Цифровизация приводит к появлению новых продуктов, снижающих зависимость от традиционных инструментов. Артем Дуров, генеральный директор компании «Открытие Факторинг», отметил влияние инноваций на развитие финансовой индустрии: «Наши разработки высоко оценены профессионалами. Мы уверены в необходимости постоянного совершенствования наших продуктов. Будущее за технологиями, которые позволяют быстро адаптироваться к изменениям».
Диджитализация в финансовом секторе затронула не только продукты для конечного потребителя, но и бизнес-процессы компаний. Дарья Кузнецова из QIWI рассказала о создании онлайн-платформы для обучения сотрудников: «В таком динамичном рынке, как финтех, важно постоянно развивать команду. Мы фокусировались на том, чтобы сделать развитие осознанным, а обучение – продуктивным».
Форум запомнился участникам не только уникальными кейсами и дискуссиями, но и мастер-классами от ведущих бизнес-тренеров России и Азербайджана.
Торжественная церемония награждения лучших проектов завершила официальную часть мероприятия. Экспертный совет Премии выделил наиболее яркие кейсы компаний в 15 категориях, включая IT, телекоммуникации, e-commerce и другие.
Победителями стали более пятидесяти компаний, включая Объединённую авиастроительную корпорацию, АО «Вертолеты России», ASUS, ПАО Сбербанк, AzerTelecom, ПАО МТС и другие.
Ежегодные итоги Премии являются индикатором инновационности различных секторов экономики. Сегодня ритейл претендует на лидерство, более половины заявок поступает из сегмента B2C.
«Транспортная доступность аэропортов в мегаполисе – важный вопрос. Мы стремимся сделать поездки в аэропорт комфортными для всех. Наши нововведения позволяют пассажирам выбирать наиболее удобный формат трансфера», – отметила Яна Шеметова из «Аэроэкспресс».
«Почта России модернизирует сервис электронных писем. Признание свидетельствует об эффективности нашей стратегии. Мы работаем над качеством услуг, принимая во внимание цифровизацию, которая приближает нас к клиентам», – объяснил Ярослав Мандрон из Почты России.
Инновации в фитнесе помогают улучшить коммуникацию с клиентами. «Следовать тенденциям или создавать их? Победа в премии показывает, что наша система тренировок Smart Fitness уникальна и выводит фитнес на новый уровень», – отметила Ольга Чинёнова из X-Fit.
Технологические инновации в юридической сфере расширяют границы и ориентируются на конечного потребителя. «Мы стали лидерами дистанционных юридических услуг благодаря профессионализму и инновациям», – поделился Андрей Хорошилов из Европейской Юридической Службы.
Не всегда высокие технологии являются обязательными для инноваций. Уникальные продукты в традиционных сферах также успешны. «Проект “Грани будущего” делает медицинские услуги доступнее и позволяет сохранять средства», – рассказал Владимир Черников из «Ингосстрах-Жизнь».
Чтобы стать лауреатом Премии, не обязательно выводить на рынок новый продукт – инновации в сервисе также важны. «Мы рады стать лауреатами. Smile-at-Once применяет инновационные методы в стоматологии, обеспечивая пожизненную гарантию и бесплатное обслуживание», – отметил Сергей Михайлов.
Итоги Премии в Баку были высоко оценены. «Победа нашего продукта Смузи Energy Diet важна для нас. Мы уверены, что он станет выбором всё большего числа потребителей», – отметила Светлана Король из NL International.
«”В поисках невероятного” – девиз ASUS, отражающий наше стремление к инновациям. Эта награда важна для нас, так как раскрывает наш фокус на инновационность», – отметил Сергей Кудрявцев из ASUS.
«Приятно получать награду за развитие клиентского сервиса. Мы стремимся быть лучшими и надеемся, что клиенты оценят удобство нашего цифрового помощника», – добавила Ксения Звонарева из СК УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ.
Премия «Время инноваций» учреждена Фондом «Социальные проекты и программы» в 2011 году. Ежегодно экспертный совет, в состав которого входят признанные специалисты в области науки, инноваций, авторитетные общественные деятели, представители бизнеса и органов государственной власти, выявляет лучшие проекты и практики по внедрению, разработке и развитию инноваций во всех сферах.
Партнеры Премии - компания «Аэроэкспресс» и исследовательский холдинг РОМИР; Партнер Церемонии - компания Ganja Sharab; Экскурсионные партнеры – Arvizio и TES Tour (Азербайджан).
