Павлодарский акимат заказал неудобный и плохо работающий сайт за 550 тысяч тенге

Речь идет о создании сайта для компенсации затрат на коммунальные услуги. Подрядчиком снова стала компания BF Group, известная павлодарцам по разработке приложения "Smart Павлодар", которое функционировало всего несколько месяцев. Выбор подрядчика был согласован павлодарским отделом жилищной инспекции с местным акиматом. По словам заместителя руководителя жилищной инспекции Павлодара Нурлана Рашитова, компания BF Group хорошо зарекомендовала себя на местном рынке. В условиях карантина действует упрощенный механизм выбора подрядчиков, поэтому договор был заключен с одним из потенциально коррупционных источников. Компания BF Group, по словам ее руководителя Сергея Голышева, часто сталкивалась с тем, что половина их проектов прекращала работу вскоре после запуска.

Как выяснилось, стоимость разработки сайта для компенсации коммунальных услуг составила 550 тысяч тенге. Это одностраничный сайт, интегрированный с базой данных социальных служб. Пользователь вводит свои данные, и сайт проверяет, есть ли его ИИН в базе и не подавал ли он заявку ранее.

Павлодарцы не оценили новое творение BF Group. Пользователи жалуются на отсутствие уведомлений, что затрудняет понимание, отправлена ли заявка. Не работает кнопка "Далее", а внешний вид сайта оставляет желать лучшего. На вопрос журналистов о том, не стыдно ли подрядчику за свою работу, разработчик ответил "Нет". По словам Сергея Голышева, текущая версия сайта уже пятая по счету. Первую версию сделали за три дня, и он оценивает ее на "четверку". Последнюю версию он оценивает на "смелую" пятерку, учитывая бюджет и сроки. Голышев сравнивал разработку с сайтом egov.kz, учитывая бюджет и сроки.

Подрядчика защищает и жилищная инспекция, заплатившая немалые средства из бюджета за сайт. Вместо того чтобы требовать от разработчиков качественную работу, чиновники предлагают павлодарцам посетить фронт-офис Open Pavlodar для подачи заявки вручную.

Проблемы с дозвоном в call-центр тоже остаются актуальными. Если нажать кнопку "Далее", не заполнив поля, сайт сообщает, что заявка уже подана, и показывает чей-то номер телефона и адрес.

Ранее услуги компании BF Group также закупались из одного источника по высоким ценам. Например, приложение "Smart Павлодар" стоило городскому акимату 22 млн тенге, хотя планировалось потратить более 40 млн тенге за год. Приложение скачали около пяти тысяч человек, и его средняя оценка в Google Play составила 2,4 балла.

Напомним, что прием заявок на компенсацию оплаты за коммунальные услуги в Павлодаре начался 11 мая. В течение недели было отправлено более 4 тысяч заявок.

Руслан Логинов