Нацбанк поменяет подходы к страхованию туристической отрасли

Существующая система обязательного страхования гражданско-правовой ответственности (ГПО) туроператоров и турагентов вызывает недовольство у всех участников процесса: страхового рынка, туристического бизнеса и самих туристов. Туристы особенно страдают в случае недобросовестных действий туроператоров, оставаясь с убытками, которые сложно возместить даже через суд. Примером может служить случай с клиентами "Трэвел систем" в 2015 году, когда туристическая компания не выполнила свои обязательства.

По мнению представителей туристической отрасли, существующая система и фонд "Туристік Қамқор" не полностью защищают туристов от рисков, связанных с недобросовестными операторами. Страховые компании утверждают, что мошенничество нигде в мире не страхуется.

Национальный банк Казахстана, по словам директора департамента страхового надзора Жаната Курманова, предлагает меры по улучшению системы страхования ГПО и защите прав туристов. Он отметил, что нынешняя система обязательного страхования не отвечает интересам потребителей и нуждается в пересмотре.

Курманов рассказал, что одной из проблем является убыточность страховых компаний из-за больших выплат, вызванных мошенническими действиями на туристическом рынке. В 2015 году законодательство было изменено, чтобы исключить ответственность страховщиков за такие случаи. Это привело к тому, что страховые компании начали отказываться от лицензий, а оставшиеся повысили тарифы.

Национальный банк предлагает пересмотреть подходы к страхованию, сделав акцент на защите туристов. Он предлагает использовать международные практики страхования, такие как продукты travel insurance, которые широко применяются в мире.

Банк также рассматривает возможность внедрения вмененного страхования, которое обязывает участников рынка страховать свою ответственность на основе анализа рисков. Это может помочь решить многие вопросы, которые сложно урегулировать на законодательном уровне.

Национальный банк планирует работать с правительством над улучшением обязательного страхования ГПО, чтобы оно лучше защищало туристов и соответствовало международным стандартам.