Цифровые банки тратят значительные ресурсы на привлечение новых клиентов. С целью повышения своих конкурентных преимуществ, многие цифровые банки стремятся увеличить вовлеченность клиентов. Кроме того, результаты этих проектов оказывают существенное влияние на качество обслуживания. В итоге, предлагая привлекательные предложения и льготы, они укрепляют свои позиции на рынке.
