В соответствии с информацией, опубликованной Национальным банком Казахстана 14 мая 2019 года, будет проведено исследование мнений и предложений вкладчиков. Эта мера позволит отечественным банкам учитывать интересы клиентов и общества при предоставлении своих услуг. Вкладчики получат возможность взаимодействовать с финансовыми институтами, выражая свои проблемы и замечания. Цель таких инициатив - обеспечить клиентам возможность предвидеть изменения в финансовой системе и получать оперативные ответы.
